O cotidiano de quase todas as sociedades da atualidade é marcado pela velocidade exigida das pessoas no desempenho de suas atividades diárias. Tudo e todos parecem ter pressa, a todo momento. Esse ritmo tem gerado nas pessoas uma sensação constante de que o tempo que dispomos não é suficiente para a realização das nossas obrigações e desejos, […]
A tecnologia está profundamente integrada à cadeia de operação de muitos negócios. Considerando a necessidade de manter a infraestrutura de TI com um bom funcionamento continuamente, empresas investem na criação de Service Desks, setores que são caracterizados pelo trabalho preventivo e voltado para as necessidades do negócio. Nesse sentido, o Service Desk atua de acordo […]