As datas comemorativas são ótimas oportunidades para motivar os colaboradores e gerar uma visão positiva da marca no mercado. E o fim de ano, em especial, é um momento em que as pessoas tendem a estar mais receptivas para participar de ações, e celebrar o Natal na empresa pode ser muito positivo. Esse momento de […]
Você certamente se lembra de compras onde foi muito bem atendido e teve suas dúvidas sanadas, assim como de compras onde a experiência foi ruim. Na hora de adquirir um produto ou serviço, a forma de atendimento influencia muito no grau de satisfação do cliente. É nesse contexto que destaca-se a importância do Customer Experience […]