Conhecimento é poder, não é maesmo? Na era da informação, quem deixa de utilizar canais de comunicação perde clientes e espaço. E o oposto também é verdadeiro. Além de aumentar a lucratividade, quem faz bom uso delas agrega valor à imagem de seu negócio.
Um caminho certeiro para o correto posicionamento e valorização da marca está na comunicação mercadológica. Vertente da comunicação empresarial, ela tem o foco voltado para as vendas. Por isso, apesar de fazer parte do espectro da comunicação organizacional, ela é diferente da comunicação institucional, que tem como objetivo transmitir a identidade da corporação para seus stakeholders.
Na comunicação mercadológica, o propósito está voltado para divulgação de produtos, posicionamento de marca, criação de preferência, encurtamento do processo de compra, etc.
No entanto, para conseguir tudo isso, é necessário promover, em primeiro lugar, uma comunicação integrada, planejada e estratégica. Neste sentido, é interessante contar com o apoio de novas tecnologias, como softwares e outras ferramentas.
Comunicação mercadológica e suas formas
Conhecer as formas de comunicação mercadológica e saber como aplicá-las pode colocar o negócio um passo à frente da concorrência. A seguir, apresentamos algumas delas e suas vantagens. Confira:
Propaganda
É paga e se manifesta de várias maneiras. Os meios mais comuns para veiculá-la são a TV, o rádio, jornais, revistas, outdoors e a internet.
Como a lógica por trás dela é a repetição, as chances de o consumidor lembrar da marca são grandes.
Publicidade
Dedica-se à divulgação espontânea de uma empresa, um produto ou serviço.
Um exemplo prático disso é quando você fala bem de uma determinada marca a um amigo. Sua característica principal é o famoso “boca a boca”.
Um de seus benefícios é que não necessita um orçamento para ser viabilizada.
Promoção de vendas
Geralmente, tem prazos definidos para começar e terminar.
Ela atrai clientes consideravelmente e pode aumentar as vendas por um período, como as promoções por estações, por exemplo.
Eventos
Investir nessa estratégia possibilita que a marca conheça e interaja com seus consumidores.
É um modo de venda com menos apelo comercial. Por isso, tende a ser melhor aceito pelo público.
Merchandising
Está inserido dentro do ponto de vendas. Ele tem como objetivo criar o máximo de diferenciação em relação à concorrência.
Dependendo do ramo de atuação da organização, a vantagem é que ele pode ajudar a chamar atenção para o produto oferecido.
Marketing direto
É aquele que fala diretamente com o cliente, sem intermediários. Ele ajuda a estreitar o relacionamento e tem como objetivo torná-lo duradouro.
São várias as opções de marketing direto: mala direta, telemarketing e e-mail marketing, por exemplo. Este último é bastante usado atualmente, pois chega ao consumidor de maneira rápida e a um baixo custo para a empresa.
Venda pessoal
É a interação direta com o potencial comprador. Tem como finalidade mostrar a mercadoria ou o serviço e tirar dúvidas do consumidor.
Entre suas vantagens, está a possibilidade de observar como ele se comporta.
Relações públicas
Servem para promover ou proteger a imagem de uma instituição.
O benefício de fazer uso dessa prática é potencializar a imagem da empresa através da mídia. Publicações na imprensa, por exemplo, conferem grande credibilidade.
Conclusão
Por fim, mais do que conhecer as formas de comunicação mercadológica, é importante saber quais são as dores do público que você deseja alcançar. A partir daí, é possível montar um plano de comunicação eficiente.
Utilizar adequadamente os canais disponíveis pode contribuir para a obtenção de bons resultados. Afinal, a concorrência é grande e se fazer visível está cada vez mais difícil, não é mesmo?
