Você está em busca da captação de clientes para melhores resultados em vendas na sua equipe? Então, um conselho importante e bastante direto: a maneira como o consumidor se relaciona com as empresas mudou! Afinal, a tecnologia fez com que processos de compra e atendimento fossem muito além do que era conhecido até décadas atrás. […]

Você está satisfeito(a) com as ações de marketing de sua empresa? Caso a resposta seja não, é hora de rever se os métodos utilizados até aqui são verdadeiramente assertivos para o seu tipo de negócio. Atingir os objetivos desejados fica mais difícil quando não há um planejamento concreto. E esta falta de atenção pode fazer […]

Quantas histórias você lembra de ter ouvido na sua vida? Com certeza, algumas delas construíram lembranças especialmente importantes. E que tal usar o poder de uma boa história para alavancar os negócios? É exatamente este o objetivo do storytelling. Mais do que transmitir pensamentos, esta técnica pode ajudar empresas a se conectarem com seus possíveis […]

Os consumidores fidelizados são aqueles que compram com maior frequência. Segundo Philip Kotler, eles custam sete vezes menos do que um novo e podem ser defensores da sua marca. No entanto, existem desafios para a fidelização de clientes, como atender os anseios do consumidor, gerar valor e investir em um atendimento que supere expectativas. É […]

Quais aspectos as marcas mais conhecidas do mundo têm em comum? Elas investiram alto na identidade visual, a ponto de serem reconhecidas em qualquer parte do mundo. Muitas vezes, nem é preciso entender o idioma local — basta olhar para a logo e você já sabe do que se trata. Assim, toda e qualquer marca […]

Ele não está em uma parte física da empresa e tampouco faz parte dos relatórios, mas é um dos ativos mais preciosos de uma organização. O brand equity é o que a difere dos concorrentes e algo que pode determinar o sucesso de sua trajetória. Você sabe qual o valor da sua? O brand equity […]

Sabe quando precisamos comprar determinado produto e, ao anotá-lo na lista do supermercado, utilizamos o nome da marca ao invés do objeto em si? Essa associação que acontece na lembrança do consumidor é resultado do brand awareness, que contribui para o ganho de notoriedade da marca, diferenciando-a no mercado. É este tipo de reconhecimento que […]