El marketing de proximidad está cambiando la forma en que muchas empresas buscan soluciones para mejorar sus resultados. Y aquí va una buena razón para incluirlo en sus acciones de marketing: las organizaciones que adoptaron esta táctica tuvieron un crecimiento del 41% en las ventas.
¿Quiere entender más sobre cómo esta estrategia de marketing puede impactar los resultados? ¡Siga leyendo y conozca aspectos de esta metodología!
¿Qué es el marketing de proximidad y cuáles son sus beneficios?
El marketing de proximidad surgió con las nuevas tecnologías y la facilidad de interacción que estas proporcionan. Mediante el uso de la geolocalización, las empresas pueden impactar a los clientes que se encuentran cerca.
Al acercarse a este punto, los consumidores reciben un mensaje segmentado. Este puede ser sobre alguna promoción o incluso una invitación para que entren a la tienda y conozcan un producto específico.
Las ventas en el punto de venta (PDV) siguen predominando. Las activaciones en el PDV, como ofertas, puntos extras y presencia en cajas, elevan la participación de mercado de los fabricantes líderes en más del 25%, según un informe.
Para gestionar el rendimiento de las ventas y garantizar una buena ejecución, es necesario comprender los factores que influyen en las decisiones de compra y, en base a eso, orientar sus estrategias en el punto de venta. Las ventajas más relevantes que ofrece el marketing de proximidad son:
- Aumento de la tasa de conversión: sin duda, es una forma diferente de atraer clientes, principalmente a aquellos que disfrutan de la tecnología;
- Recopilación de datos sobre los consumidores: a partir de la información de los clientes, es posible elaborar campañas más dirigidas y personalizadas;
- Posicionamiento de marca: los clientes tienden a valorar a las empresas que ofrecen interacción y una mejor experiencia de compra. Además, usted se adelanta a sus competidores;
- Diferencial competitivo: el uso de la geolocalización para enviar ofertas aún es tímido, lo que puede constituir un diferencial para las empresas que apuestan por el marketing de proximidad.
Consejos para poner en práctica el marketing de proximidad
Defina y conozca a su público objetivo
Cuando sabe con quién está hablando, la comunicación se vuelve más fácil, al igual que el conocimiento sobre las necesidades del consumidor. Por lo tanto, es importante trazar quién es su público objetivo y entender su comportamiento para aplicar el Marketing de Relacionamiento.
Establezca contenidos para la difusión
Una vez establecido el público, es necesario evaluar qué temas y canales de comunicación despiertan su interés. La innovación es un gran medio para fidelizar a los consumidores.
Elija la tecnología que va a utilizar
Existe una gran variedad de tecnologías disponibles para facilitar la aproximación con el consumidor. Conozca algunas opciones:
- Beacons (GPS de interior): funcionan como un punto que emite señales detectadas por los dispositivos de los usuarios;
- NFC y código QR: ambas tecnologías (que son similares) permiten al visitante leer un código con su smartphone que contiene un mensaje integrado;
- GSM: consiste en el envío de mensajes por SMS;
- TV Corporativa: posibilita una interacción más lúdica con productos y servicios mientras el usuario visita los lugares deseados.
Finalmente, podemos decir que el marketing de proximidad aún es nuevo y poco explorado, lo que lo convierte en una excelente alternativa para innovar. Por lo tanto, es importante tener en cuenta su papel en una campaña y a qué perfil de consumidor se dirige la comunicación.
¿Necesita información más relevante para mejorar sus ventas? Entonces, comprenda qué es el storytelling y cómo usarlo para impulsar su negocio. ¡Hasta la próxima!
