La industria cosmética, de higiene personal y perfumería creció alrededor de un 6,5% en 2022, según datos de Abihpec. La investigación hizo una comparación con el mismo periodo del año anterior. Este crecimiento está influenciado por el cambio en las políticas de contención de la Covid-19.
Esto se debe a que, con la mitigación de la pandemia, el distanciamiento fue revocado y muchas personas volvieron a sus rutinas en la oficina, dejando atrás el teletrabajo. Las actividades de ocio y los eventos también regresaron, lo que resulta en mayor demanda de productos de estética y perfumería.
Sin embargo, este segmento industrial ha enfrentado diversas transformaciones y desafíos. Si quieres saber cómo destacar en el mercado competitivo y afrontar los cambios, ¡sigue leyendo el artículo!
¿Cuáles son los desafíos de la industria cosmética?
Cada vez más, los consumidores toman decisiones basadas en marcas que se posicionan de acuerdo con sus valores. Por ello, las empresas que desean destacar necesitan ofrecer una experiencia de conexión con el público.
El impacto de las redes sociales es indiscutible en este escenario. A medida que la publicidad y los influencers digitales abordan temas como sostenibilidad e inclusión, estos asuntos impactan consecuentemente en las decisiones de los consumidores.
Además, la competencia crece cada día. Para tener una idea, Abihpec, que es la Asociación Brasileña de Industrias de Higiene Personal, Perfumería y Cosméticos, cuenta con más de 350 empresas del sector asociadas en todo el país.
¿Cómo destacar en el mercado de la industria cosmética?
Para lograr que tu industria cosmética destaque en el mercado competitivo, es necesario prestar atención a algunas tendencias. Ve más a continuación:
Sostenibilidad
La preocupación por el medio ambiente es uno de los temas más debatidos en la actualidad. Entre varias discusiones sobre el calentamiento global y la quema de bosques, otro factor decisivo para la repercusión de este tema fue la pandemia.
Después de enfrentar las medidas de distanciamiento y la crisis sanitaria mundial, las personas han buscado involucrarse en acciones orientadas a la sostenibilidad, además de buscar productos más naturales, que sean beneficiosos tanto para la naturaleza como para sus organismos.
Con esto, en la industria cosmética cobran protagonismo los artículos que utilizan exclusivamente materias primas veganas, los productos biodegradables y los envases reciclables.
El recorrido del consumidor
Históricamente, las fábricas no tienen un contacto directo con el consumidor. Pero ciertas acciones, realizadas tanto en la línea de producción como en el marketing, pueden acercar la marca a su público.
Cabe destacar que, en la actualidad, los clientes no solo quieren comprar, sino que buscan una conexión con la marca. Esto se puede estimular a través de experiencias inmersivas.
El uso de códigos QR, por ejemplo, despierta la curiosidad durante el recorrido del consumidor. Colocar un código en el envase que ofrezca contenido adicional, además de mejorar la experiencia del consumidor, abre un sinfín de oportunidades. Pueden aportar más información sobre cómo se fabricó el producto, explicar su origen, ofrecer consejos y beneficios, etc.
También merece atención el contenido presentado en las redes sociales, el cual debe ser humanizado y hacer que el cliente se sienta parte del negocio, mostrando el día a día de la producción, el detrás de escena y las curiosidades de la empresa, por ejemplo.
Tecnología
El avance en las áreas de medicina, ciencia y tecnología es constante, brindando oportunidades para mejoras en los procesos y una ventaja competitiva. Según datos de la Confederación Nacional de la Industria (CNI), el 80% de las medianas y grandes industrias que innovaron durante la pandemia obtuvieron mayor competitividad, productividad y resultados financieros.
En este escenario, existen herramientas que atienden diversas demandas, desde la planificación avanzada y simulaciones de demanda hasta la gestión de todo el ciclo productivo. Lo ideal es primero conocer las prioridades y cuellos de botella de la empresa, para luego buscar la tecnología que mejor ayude.
Implementación de tecnología en Grupo O Boticário
Grupo O Boticário es un ejemplo de industria cosmética que percibió la necesidad de automatización en sus procesos. Según André Santos, coordinador de procesos industriales, fue necesario innovar para acompañar el crecimiento de la compañía.
“Necesitábamos una solución que nos acompañara no solo ahora, sino en 5, 10 y 20 años. Hicimos muchos viajes de benchmarking, investigamos mucho y, en este camino, al conocer un poco más estas herramientas y hablar con empresas que ya las habían implementado, nos dimos cuenta de que Delmia Apriso era la solución que mejor nos atendería”, añade.
Delmia Apriso es un sistema MES (Manufacturing Execution Systems) y actúa en la gestión de la planta de producción (planta baja). Este software permite una mejor visibilidad, calidad y trazabilidad de la producción, integrando los sectores e información existentes en la cadena productiva.
Teclógica cuenta con más de 28 años de experiencia y comercializa las soluciones para planta de producción Delmia Apriso y Ortems, desarrolladas por la multinacional Dassault Systèmes. ¿Quieres saber más sobre lo que la tecnología puede hacer por tu industria? ¡Solicita una demostración gratuita con nuestros especialistas!
Artículo firmado por: Aloisio Arbegaus, director de Teclógica.
