Você sabia que empresas que investem em estratégias para melhorar a experiência do cliente conquistam resultados surpreendentes? Satisfação, fidelização dos consumidores e um expressivo aumento de receita são apenas alguns desses bons resultados que sua empresa pode ter ao adotar esses métodos. Nesse momento de grande competitividade, o que fará a diferença para conquistar a […]
Para que uma organização cresça, é necessário ter uma equipe engajada e que esteja integrada em todos os setores. Aperfeiçoar a comunicação interna, entre os grupos de trabalho, é a melhor forma de aumentar a produtividade e garantir a eficiência dos processos. Com as demandas do dia a dia, os departamentos acabam ficando muito mais objetivos e, por […]
Empresas dos mais variados portes e setores de atuação estão sujeitas a sofrer incidentes que podem colocar toda a operação em risco, levando a companhia a perder dinheiro e, em muitos casos, isso pode representar danos irreversíveis à sua saúde financeira. Por isso, é cada vez mais comum que, no planejamento de negócios, haja estratégias de contingência desenvolvidas para […]
O Disaster Recovery Plan, ou plano de recuperação de desastres em tradução livre, é um mapa de ação com instruções de como assegurar a manutenção das atividades chaves de uma empresa. Deve ser aplicado mesmo nos cenários mais desastrosos. A definição de desastre no mundo dos negócios é bastante ampla, mas podemos dizer que o termo é […]
Nos últimos anos, setores responsáveis pela gestão da informação dentro das empresas receberam um reforço substancial de novas ferramentas de comunicação interna. Com promessas de pulverizar as informações de forma igualitária, promover a integração de setores ou filiais e controlar a produtividade dos colaboradores, essas ferramentas logo foram incorporadas pelos gestores sem critérios de escolha e, por consequência, conhecimento […]
Mensurar ações de comunicação interna é uma tarefa importante, e vamos explicar neste texto o porquê. A avaliação de resultados é uma ferramenta essencial para quem deseja promover a saúde da empresa, acompanhando os projetos de perto e identificando o que pode ser melhorado. Acompanhamos o gerenciamento de entradas e saídas de mercadorias, lucros e prejuízos da […]
Por mais capaz que seja o gestor, a centralização das tarefas dentro de uma companhia é altamente improdutiva. Garantir a autonomia da equipe e atribuir responsabilidade pode multiplicar resultados e promover o crescimento da empresa. Trata-se do empowerment. Porém, para que o empowerment seja bem sucedido, é fundamental utilizar estratégias corretas e ferramentas eficientes. Veja agora quais […]
Antes de falar sobre Governança de TI, precisamos entender que a tecnologia está profundamente integrada a vários setores do ambiente corporativo. Áreas como a logística, gestão de estoque, análise de mercado e administração utilizam ferramentas de TI diariamente. O intuito é executar um trabalho de alta performance e qualidade. Nesse cenário, o empreendimento deve criar […]
