Levando em consideração o momento delicado que o Brasil vive em sua economia, é perfeitamente natural que todos os departamentos dentro das empresas estejam sendo pressionados para diminuir seus gastos. Nesse cenário, é natural que as equipes de TI tenha de se posicionar estrategicamente, afim de ajudar os outros departamentos a melhorarem seu desempenho sem aumentar os gastos. […]

Hoje, a maioria das empresas depende da tecnologia para realizar suas transações e utilizar os sistemas automatizados. Contudo, apesar deste ser um ótimo passo à modernização e à inovação, muitas empresas ainda não sabem se atentar a um plano de contingência de TI. Então, quer saber mais sobre o assunto? Confira este post! O que […]

Você conhece os tipos de benchmarking que existem? O benchmarking pode ser definido como um método pelo qual empresas comparam seus produtos, serviços e processos em busca de aprimorarem-se e tornarem-se mais competitivas no mercado. Trata-se de uma prática que ganha cada vez mais popularidade no Brasil devido aos benefícios que proporciona para as organizações. Afinal de contas, qual […]

O conceito e a importância da sustentabilidade já estão assimilados pela maioria das pessoas e das grandes empresas, mas, ainda assim, sua adoção no ambiente corporativo é limitada ou inexistente. Implantar um projeto sustentável como a TI verde esbarra na resistência de alguns gestores e no desconhecimento dos benefícios e custos envolvidos. Por outro lado, […]

A sua empresa ainda não encontrou meios eficientes de fazer o monitoramento de TI? Saiba que há muitas outras — até mesmo grandes corporações — que também se encontram nesse barco. Dentre os maiores desafios para conseguir excelência nos processos que envolvam a TI, a complexidade dos ambientes, assim como dos aplicativos e da infraestrutura, […]

A tecnologia está profundamente integrada à cadeia de operação de muitos negócios. Considerando a necessidade de manter a infraestrutura de TI com um bom funcionamento continuamente, empresas investem na criação de Service Desks, setores que são caracterizados pelo trabalho preventivo e voltado para as necessidades do negócio. Nesse sentido, o Service Desk atua de acordo […]