A comunicação interpessoal é, de maneira resumida, a troca de informações entre dois ou mais indivíduos. Simples, não? Para quem lida cotidianamente com pessoas, o processo não é tão fácil assim — de modo especial, nas organizações. Conflitos gerados por uma comunicação com ruídos são constantes nos meios corporativos. E isso resulta num grande desafio […]
Os consumidores fidelizados são aqueles que compram com maior frequência. Segundo Philip Kotler, eles custam sete vezes menos do que um novo e podem ser defensores da sua marca. No entanto, existem desafios para a fidelização de clientes, como atender os anseios do consumidor, gerar valor e investir em um atendimento que supere expectativas. É […]
É indiscutível que a tecnologia da informação é um fator determinante para o sucesso das empresas. Além disso, sua implantação e gerenciamento configuram hoje um diferencial competitivo no mercado. Portanto, não é surpresa que o interesse pelo Service Desk e pelo seu papel dentro das organizações tenha crescido de forma significativa nos últimos anos. Cada […]
É inegável que a modernização da infraestrutura de TI de uma empresa deve ser prioridade, para que, entre outras coisas, mantenha-se competitiva em um mercado cada vez mais dinâmico e concorrido. Os benefícios dessa renovação são inúmeros, como maior desempenho, segurança, otimização de processos, menos gasto com manutenção, entre outros. Segundo a consultoria DCI, em […]
O profissional da indústria 4.0 surge para suprir uma lacuna no novo cenário laboral, redesenhado pela tecnologia. Segundo relatórios recentes, ele é resultado da conjunção dos seguintes fatores: Inteligência Artificial (IA); Manufatura aditiva; Simulação; Integração de sistemas; Internet das Coisas (IoT); Big Data Analytics; Cloud Computing; Segurança de TI; Realidade Virtual (VR). Nesse contexto, o […]
A 4ª Revolução Industrial ou Indústria 4.0, como é conhecida, é uma realidade também no setor de alimentos e bebidas. Dentro desse novo conceito de produção, toda a cadeia do setor alimentício, do campo até a mesa do consumidor está sendo analisada, controlada e está continuamente evoluindo. Com essa linha de produção integrada e monitorada […]
Quais aspectos as marcas mais conhecidas do mundo têm em comum? Elas investiram alto na identidade visual, a ponto de serem reconhecidas em qualquer parte do mundo. Muitas vezes, nem é preciso entender o idioma local — basta olhar para a logo e você já sabe do que se trata. Assim, toda e qualquer marca […]
A cultura da inovação é frequentemente associada à inserção e ao desenvolvimento de novos produtos, com o amparo de processos mais eficientes. Apesar desse conceito não ser equivocado, ela deve ser implementada de forma orgânica na cultura organizacional da empresa, por meio de metodologias de trabalho aperfeiçoadas, pessoas motivadas e networking. Segundo relatório divulgado em […]
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