Prestar atención a la logística de distribución, adaptar equipos y promover un cambio en la cultura organizacional son factores imprescindibles para que las empresas adquieran ventajas competitivas en medio de todo el avance de la transformación digital.
Los clientes son más exigentes: esperan la oferta de experiencias de compra o servicios personalizados, puntualidad en las entregas y responsabilidad socioambiental por parte de las organizaciones.
Al mismo tiempo, surgen tendencias asociadas a estos cambios de comportamiento y a la implementación de conceptos tecnológicos como Internet de las Cosas (IoT), tecnología RFID, Big Data Analytics y Business Intelligence.
En medio de tantos cambios, las empresas necesitan iniciar un proceso en el cual la logística de distribución se optimice con el uso eficiente de la tecnología de la información (TI). Conozca ahora lo que seleccionamos para hacer su logística de distribución más eficaz:
Tecnologías para la logística de distribución
ERP (Enterprise Resource Planning) y la gestión de inventarios
El exceso de oferta en el entorno competitivo en el que vivimos imposibilita prever la demanda real de los clientes por parte de las empresas, incluso después de que la propia internet facilitara la creación de perfiles que determinan un patrón de comportamiento de compra.
Para calcular el stock mínimo, controlar la entrada y salida de insumos, realizar procesos de almacenamiento y movimiento de inventario basados en LIFO (last in, first out) o FIFO (first in, first out), reducir costos y otros procesos logísticos, es importante generar y monitorear datos e información. Estos datos deben posibilitar el Business Intelligence mediante el uso de sistemas y herramientas adaptables a él, como lectores de códigos de barras y códigos QR, por ejemplo.
Vehículos automatizados o AGVs (Automated Guided Vehicle)
Permiten el movimiento del inventario en centros de distribución (CD) por rutas de coordenadas predefinidas, sin la ayuda de un operador.
Almacenamiento automático o AS/SR (Automated Storage / Retrieval System)
Combinación de equipos que mueven los artículos almacenados, como el transelevador, por ejemplo, que separa los pedidos y los envía a expedición automáticamente.
Inteligencia artificial
Robots que pueden realizar operaciones de alto riesgo, de gran volumen y repetición de procesos.
Equipos de gestión de transporte
Para lograr una gestión eficiente de la logística de distribución, es necesario realizar el monitoreo de la entrega en tiempo real: desde el uso de la tecnología RFID (Radio Frequency Identification), que utiliza señales de radio para transmitir datos sin necesidad de mantener un campo visual, hasta su recepción por el cliente al firmar electrónicamente al repartidor.
Internet de las Cosas (IoT) y monitoreo móvil
El concepto de IoT se aplicará en procesos de máquina a máquina (M2M) conectados a internet, que monitorean desde la adquisición de la materia prima hasta la entrega de resultados al cliente.
Será posible, por ejemplo, que el sistema de una industria identifique el stock límite y solicite automáticamente una requisición de compra al software del proveedor. Este, a su vez, elige la mejor empresa de transporte y solicita la recogida de la mercancía. Una vez cargado, el camión tiene una ruta determinada por GPS, que señala accidentes en tiempo real y presenta rutas alternativas para continuar el viaje.
Todo este proceso es monitoreado por teléfonos inteligentes y otros dispositivos que procesan la información y la transmiten al sistema de la empresa mediante Cloud Computing.
Drones
La práctica de entrega de paquetes pequeños solucionaría problemas de retraso, como congestión vehicular y falta de accesibilidad en regiones con infraestructura deficiente.
A pesar de toda esta tecnología, la eficiencia del proceso logístico puede verse comprometida por cuestiones legales y de infraestructura. Será un desafío adaptar los drones a los estándares de los sistemas de aviación y mantener su supervisión en el tráfico aéreo.
Para lograr la optimización de la logística de distribución, se deberán realizar inversiones y la formación de profesionales capacitados deberá ser una constante en las empresas para el manejo correcto de estas nuevas tecnologías.
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