Así como un instrumento musical necesita afinación para mantener un buen sonido, una empresa necesita monitoreo de TI para que el flujo de información sea siempre rápido.
Y para ello, el equipo de TI debe ser minimalista, exigente y receptivo; después de todo, el más mínimo problema en uno de los “engranajes” de TI puede generar mucha lentitud. ¿Quiere saber más? Entonces, en el post de hoy, conozca la importancia del monitoreo de TI. ¡Continúe leyendo!
La rutina básica de una empresa sin monitoreo de TI
En una empresa, la TI es una parte fundamental para que todo funcione de acuerdo con la planificación y organización correctas. Integrada con los demás departamentos, el equipo de TI recorre la empresa en su totalidad.
Por esta razón, el monitoreo de TI resulta ser muy importante. Por lo tanto, cuando la compañía lo ignora, sucede lo siguiente:
- Los empleados de diversos sectores comienzan a notar ligeros malfuncionamientos, pero no los reportan;
- La lentitud se intensifica, reduciendo la productividad de la empresa, pero el sistema sigue operativo;
- Entonces, el gerente de operaciones enciende la luz amarilla, pero aún no percibe la urgencia de resolver los problemas;
- El sistema finalmente deja de funcionar y la empresa queda totalmente paralizada;
- Un equipo externo de TI identifica el problema y la solución puede demorar unos días;
- Finalmente, el reemplazo de los equipos es realizado por un equipo que no está familiarizado con las necesidades de la empresa, pudiendo ser completamente erróneo;
- Entonces, en un futuro cercano, volvemos al punto 1.
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Por qué el monitoreo de TI es tan importante
Es fácil ver que la rutina anterior es contraproducente y que afectará en gran medida el trabajo y el buen funcionamiento de la empresa. Pero, ¿cómo previene exactamente esto el monitoreo de TI? A continuación, descubra las principales ventajas de la estrategia:
Rapidez en la identificación de fallas
Hoy en día, un entorno típico de TI trabaja con múltiples switches, sitios web, además de sistemas iPBX, ERP y CRM. La falla repentina de cualquiera de estos servicios comprometerá toda la operación de su empresa, además de dificultar la rápida identificación del problema por parte de TI.
Corrección de más problemas en menos tiempo
Los softwares de monitoreo se han adaptado para ejecutar scripts cada vez más avanzados que permiten identificar fallas tan pronto como muestran sus primeros signos. Así, en lugar de esperar a que aumente el estrés de su sistema, podrá corregir el mal funcionamiento lo antes posible.
Crecimiento sostenible del flujo de información
Una de las grandes tendencias actuales para las empresas es la creciente digitalización de los procesos. Las aplicaciones móviles, por ejemplo, llegan para reemplazar procesos que antes se hacían manualmente en papel, como el control de asistencia, de producción y de inventario. Por su parte, el Cloud Computing busca centralizar el almacenamiento de datos de la empresa en servidores remotos.
Las redes sociales, en enorme crecimiento, han revolucionado las formas tradicionales de relación con el cliente. Y el Big Data, a su vez, analizará todo el flujo de datos sobre sus clientes para crear campañas cada vez más segmentadas.
Con estas aplicaciones, la TI será una herramienta aún más constante en las empresas. Sin el monitoreo de TI, con cada expansión tendrá que prácticamente empezar desde cero. Al monitorearlo, programará una expansión más gradual y sostenible, además de menos costosa para la empresa.
Un ejemplo práctico: el monitoreo de servidores
Primero, monitoree la armonía en la configuración de los elementos de los servidores. Es inútil tener una gran capacidad de procesamiento si hay un cuello de botella en la memoria operativa o en el bus, que no da abasto a la potencia de procesamiento, por ejemplo.
Entrene a los empleados de todos los sectores para que informen sobre cualquier signo de problemas en el funcionamiento del sistema. Así como una persona enferma presenta síntomas, los servidores siempre dan señales previas de agotamiento, que comienzan muy leves pero se agravan rápidamente.
Por esta razón, establezca procesos bien programados, con respaldos periódicos y mantenimiento de rutina. Cree un calendario de pruebas con las métricas más importantes para la TI de su empresa, verificando los límites de capacidad y de estrés de sus servidores.
¿Notó cómo el monitoreo puede aumentar la productividad de su empresa? ¿Tiene otras dudas? ¡Deje su comentario y cuéntenos!
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