El enorme avance de la tecnología a lo largo de la última década exige que las empresas sean cada vez más ágiles y eficientes para mantenerse competitivas. La gestión de TI desempeña un papel fundamental en este proceso, siendo necesaria una actualización constante de las mejores prácticas para aumentar la productividad de los colaboradores.
En el post de hoy, vamos a presentar algunas buenas prácticas de gestión de TI que pueden aplicarse en su empresa para mejorar los resultados del equipo. ¡Acompañe!
Comunicación clara y eficiente
No es casualidad que la comunicación sea nuestro primer consejo. Una buena comunicación interna puede mejorar —y mucho— el ambiente de trabajo y la productividad. Hay dos puntos importantes a considerar: la comunicación micro, relacionada con la información del día a día y necesaria para la buena marcha del trabajo, y la comunicación macro, relacionada con la información más amplia: el objetivo del proyecto, el cronograma general y el papel de cada uno en el proyecto.
Sus empleados deben estar siempre bien informados, para evitar trabajos superfluos y retrabajos, y además crear un sentimiento de compromiso con los objetivos de la empresa. Asegúrese de que todo su equipo tenga acceso a esta información y que la comunicación entre los profesionales fluya bien.
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Metas inteligentes y factibles
Huya del riesgo de establecer metas inalcanzables, ya que esto solo desestimulará a su equipo e impactará negativamente en su productividad. Fraccione sus objetivos en pequeñas tareas que puedan ser delegadas y gestionadas por separado, de modo que la ejecución y el control sean más fáciles.
Las metas no deben ser vistas por su equipo como obstáculos a superar, sino como una herramienta para facilitar el trabajo cotidiano y dar un parámetro a su avance.
Reuniones siempre productivas
Toda reunión necesita tener una razón de existir. Evite reuniones excesivas, que se alarguen más de lo necesario, y convoque una reunión siempre con una pauta definida de asuntos a tratar.
Las reuniones son buenas oportunidades para cerciorarse de que todo el equipo está en el mismo compás, y para discutir en conjunto los asuntos relacionados con el sector, la empresa y los proyectos.
Procesos optimizados y reportes reducidos
De vez en cuando, evalúe sus procesos, con el objetivo de simplificarlos y eliminar barreras que entorpezcan la buena marcha del trabajo. Verifique la viabilidad de reducir el número de informes a elaborar por los colaboradores, evitando la supervisión excesiva y aumentando el tiempo disponible para la dedicación a los proyectos. Esto mejora la fluidez del trabajo y da espacio para la creatividad.
Escuche a su equipo para entender de qué manera algunos procedimientos pueden ser simplificados o incluso delegados a terceros, ya que seguramente tendrá sugerencias valiosas. Para profundizar sobre procesos, visite el sitio de la biblioteca ITIL, que tiene un vasto contenido sobre este tema.
Infraestructura, herramientas y bienestar
Es extremadamente frustrante trabajar con una infraestructura inferior a la necesaria. Para obtener el máximo de su equipo de TI, invierta en infraestructura y proporcione las herramientas adecuadas, desde el ámbito físico (hardware y equipos de calidad, material de oficina), hasta el virtual, con softwares adecuados a las necesidades de la empresa.
Cuando hablamos de infraestructura, también es importante cuidar el bienestar de su equipo, como la ergonomía del ambiente (sillas, escritorios, iluminación, refrigeración) y la salud (alimentación y agua, intervalo para descanso).
Feedback en tiempo real
Sea inmediato al dar un feedback, ya que esto agiliza las respuestas de su equipo a los cambios necesarios y aumenta la confianza de los empleados. Reconozca el éxito de sus colaboradores públicamente, y, siempre que sea necesario indicar mejoras para alguna área, háblelo en privado.
El feedback es una herramienta poderosísima de aumento de la productividad, pero debe ser usado de la manera correcta. Incluso cuando no se trate de un reconocimiento positivo, jamás disminuya la autoestima de sus empleados. Por el contrario, hable siempre de forma de incentivarles a mejorar.
Estas prácticas deben estar siempre integradas, para valorar a su equipo y mantenerlo siempre motivado. Valore a sus profesionales y esté siempre atento a los procesos del sector. Su atención a estos puntos debe ser constante, y al menor síntoma de caída en la productividad, procure evaluar lo que necesita ser ajustado.
¿Mantiene alguna otra práctica para mejorar la productividad de su equipo de TI? ¡Cuéntenos en los comentarios!
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