Los gestores de TI se enfrentan continuamente a un gran desafío: estar siempre actualizados sobre la constante evolución de las tecnologías y los productos que surgen cada día. Deben estar al día en cuanto a las ventajas competitivas, la oferta de un producto o servicio de mejor calidad, el menor costo de los procesos y, lo más importante: cómo la TI puede contribuir eficazmente a proporcionar este diferencial en el negocio. Conocer estas tendencias puede llevar nuestra oferta de servicios a un nivel superior. Mantenernos alineados con las soluciones y tecnologías en evidencia garantiza una ventaja competitiva en un mercado cada vez más agresivo.
Entendiendo la TI como parte estratégica del negocio
En Gobernanza de TI, se suele medir la importancia de la TI para un negocio de acuerdo con parámetros específicos, vinculados a su integración con las áreas y los rumbos de la empresa. Puede tener:
- importancia estratégica para el negocio: cuando tiene un alto impacto en las operaciones clave —aquellas realizadas en el presente— y en las estrategias clave —las orientadas hacia el futuro—. Este es el mundo ideal de la TI;
- importancia fabril para el negocio: cuando tiene un alto impacto en las operaciones clave, pero bajo impacto en las estrategias clave. Un escenario peligroso, ya que, aunque el día a día depende de las tareas de TI, el futuro parece no contar con ella;
- importancia para tareas de soporte: cuando tiene bajo impacto tanto en las operaciones como en las estrategias clave. En este escenario, la Alta Gestión suele ver a la TI solo como un centro de costos, no como un socio comercial;
- importancia en el papel de cambio: cuando tiene bajo impacto en las operaciones clave, pero alto impacto en las estrategias clave. Este escenario indica un momento de cambio, es decir, un panorama en el que la TI se está moviendo hacia el futuro y convirtiéndose en una parte estratégica del negocio.
El primer aspecto para que la TI se posicione estratégicamente ante el negocio es estar integrada en un papel de relevancia en las actividades presentes y en la planificación futura de la empresa.
Por lo tanto, para un gestor, invertir en tendencias de TI es estar preparado para convertirse en una parte esencial del éxito de cualquier emprendimiento, alcanzando posiciones cada vez más consolidadas y capacitándolo para ofrecer productos de vanguardia, alineados con la dinámica del mundo moderno.
Conocer para invertir en tendencias de TI para los próximos años
Al intentar echar un vistazo al futuro, rápidamente nos damos cuenta de que todas las tendencias tecnológicas convergen hacia un entorno de movilidad, flexibilidad y, sobre todo, instantaneidad.
Esto significa que debemos captar dichas tendencias y alinearnos con ellas. Así, tenemos herramientas para ofrecer un producto de vanguardia que cumpla con las expectativas de nuestros clientes y que, además, nos capacite para actuar de forma cada vez más eficaz en la desafiante tarea de garantizar disponibilidad y calidad en nuestros servicios.
¿Cuáles serían las tendencias de estas transformaciones tecnológicas para los próximos años? Algunas de las principales son:
Malla de Dispositivos
Puede entenderse como un conjunto de puntos que nos permiten acceder a aplicaciones, información y recursos para establecer comunicación, como dispositivos de IoT (Internet de las Cosas) con:
- personas;
- sistemas;
- dispositivos móviles;
- aparatos electrónicos;
- aparatos automotrices;
- dispositivos ambientales;
Impresión 3D
Sin duda, no es solo una tendencia, sino una realidad. Dispositivos de impresión capaces de utilizar los más diversos materiales, como aleaciones de níquel, tintas conductoras, aleaciones de carbono, vidrio, etc.
Todo esto ha sido de extrema utilidad en las más diversas áreas, desde la salud, la tecnología, la robótica y la farmacéutica hasta la construcción de prótesis para personas y animales.
Internet de las Cosas
Hoy no estamos solos en Internet. Compartimos la gran red con nuestros relojes, teléfonos celulares, electrodomésticos, automóviles y todo dispositivo que podamos imaginar.
La Internet de las Cosas (también conocida como IoT, sigla de la expresión en inglés Internet of Things) abre un mundo de posibilidades que podemos y debemos usar para aportar más valor a lo que tenemos que ofrecer como solución de TI.
Aprendizaje automático avanzado
La información se ha convertido en un activo extremadamente valioso y, al mismo tiempo, en un desafío. La multiplicidad de equipos, programas y datos generados hace imposible el análisis e interpretación de información que proporcione conocimiento y poder de decisión de manera oportuna y precisa.
Se desarrollan algoritmos sumamente potentes para formar las llamadas Redes Neuronales —programas capaces de aprender y que forman una malla compleja, muy similar al sistema nervioso humano—. Esta tecnología, sin duda, establece una gran ventaja competitiva debido a su gran poder de procesamiento de información.
Arquitectura de Seguridad Adaptativa
Hoy en día, nuestra vida está prácticamente en la nube. Nuestros datos personales, información, negocios e incluso el dinero que poseemos pueden convertirse en blanco de tecnologías de piratería informática (hackers).
La solución tradicional de tener un antivirus instalado en nuestra red y requisitos estándar de seguridad no hace frente a la inteligencia empleada por los sistemas de captura de información.
La tendencia de seguridad de la información nos ha llevado a nuevos conceptos, como por ejemplo:
- autoprotección de aplicaciones;
- análisis de comportamientos;
- previsibilidad de ataques y otros.
El desafío para los próximos años es adelantarse, entender el comportamiento del software no deseado y anticipar posibles intentos de ataques, ya sean pasivos —robos de información sin el conocimiento del usuario— o activos —ataques deliberados para derribar servicios—.
Cada una de estas tendencias mencionadas lleva los servicios de TI a un nivel mucho más alto de prevención de incidentes, resolución de problemas de forma más efectiva, además de ser excelentes herramientas para ayudar en el monitoreo de activos de una empresa.
Invertir en nuevas tendencias en el área de TI nos proporciona, además de los beneficios mencionados, la condición necesaria para que podamos dedicarnos a la gestión propiamente dicha, en lugar de estar siempre “apagando incendios” debido a tecnologías que ya no satisfacen las nuevas demandas exigidas por la dinámica del mundo moderno.
De este modo, deja de ser una cuestión de opción buscar o no el alineamiento profesional con las nuevas tendencias en TI, y pasa a ser realmente una cuestión de supervivencia en un escenario cada vez más competitivo que se reinventa a cada instante.
¿Cuáles son las principales tendencias de TI que crees que están surgiendo y aportan nuevos rumbos para el futuro? Deja un comentario: ¡participa en la conversación!
