¿Sabe cómo hacer un informe de comunicación interna? Después de desarrollar un buen plan de comunicación corporativa y mucho trabajo para aplicarlo en la práctica, es hora de preparar una presentación de resultados. Si tiene dudas con esta tarea, aproveche los consejos que hemos seleccionado sobre cómo hacer un informe de comunicación de alto nivel.
En este post, le ayudaremos a realizar una buena presentación de resultados de manera profesional y muy productiva. Para facilitar el trabajo, ¡dividimos todo en temas. Vea a continuación!
Cómo hacer un informe de comunicación interna de calidad.
Tenga metas bien definidas
Antes de comenzar a crear gráficos, armar presentaciones y ajustar tablas, lo primero que debe hacer es definir cuáles son las metas del informe. Con el objetivo bien claro, tendrá una idea de cómo hacer un informe de comunicación interna. Los objetivos pueden ser, por ejemplo, evaluar los resultados del endomarketing. Además de facilitar la creación, el informe estará más cerca del resultado deseado.
Anote en un lugar bien visible cuáles son los propósitos de crear este informe. Así siempre tendrá una línea de razonamiento que le guiará.
Utilice datos confiables
Una vez que sepa a dónde quiere llegar con su informe, es el momento de buscar y compilar los datos que se presentarán. En esta tarea, preste mucha atención para utilizar únicamente información consistente.
Dé prioridad al uso de datos que tengan una buena muestra y que estén actualizados. Evite incluir información cuyo origen no le inspire total confianza.
Al trabajar con un informe sobre su comunicación interna, recuerde siempre buscar información consistente. Dado que parte de este trabajo implica una evaluación subjetiva, algunas personas pueden sentirse incómodas con ello.
Cruce la información de manera adecuada
Las comparaciones, las agrupaciones de datos y las inferencias son buenas formas de presentar información y también de analizarla. Esto aporta un gran valor, pero debe hacerse con cuidado.
Si va a presentar, por ejemplo, resultados de campañas internas para hacer un paralelo sobre la efectividad de cada una de ellas, tenga cuidado de utilizar índices de comparación que sean apropiados.
En este caso, se pueden considerar los valores de inversión, el tiempo de duración y el retorno obtenido. Pero si las soluciones tecnológicas involucradas, la época y el volumen de empleados son muy diferentes entre sí, es recomendable pensarlo bien y evaluar si esa comparación realmente tiene sentido. Otra observación importante es no mezclar números absolutos con valores porcentuales.
Destaque el cumplimiento de metas
Uno de los principales motivos para hacer un informe es precisamente informar sobre el estado actual de una determinada situación, problema, proyecto o plan de acción. Por lo tanto, es muy importante que reserve un espacio específico para la presentación de los resultados en relación con las metas previamente establecidas.
Deje muy claro cuál era la meta y cuánto se ha cumplido de la misma: si se alcanzó parcialmente, totalmente o si incluso se superó. Asegúrese de que los indicadores utilizados para demostrar estos resultados estén alineados con sus objetivos.
Priorice la objetividad y la claridad
Los informes son documentos corporativos objetivos y no necesitan mucha información adicional. Lo mejor que puede hacer es incluir una rápida contextualización sobre el tema al principio y pasar directamente a los resultados obtenidos.
Evite oraciones muy largas y la inclusión de información que no tenga mucha relevancia. Mantenga todo organizado de manera que pueda ser consultado por temas o asuntos. Esto facilitará una comprensión mucho más rápida y sencilla.
Recuerde también elegir títulos fáciles de entender. Le ayudarán a la hora de interpretar la información que viene a continuación.
Elija bien su diseño
Organizar la información gráficamente es medio camino recorrido para lograr una buena comprensión de los datos presentados. No en vano los infografías han sido tan bien aceptadas.
Por lo tanto, procure utilizar una diagramación más limpia que favorezca la comprensión. Del mismo modo que no es necesario presentar su informe con un aspecto demasiado simple, tampoco se trata de exagerar con colores, efectos, sombras, texturas y animaciones. Equilibre imágenes, gráficos, tablas y textos para que todo en conjunto logre una buena fluidez.
En cuanto a las fuentes que se van a utilizar, tenga cuidado con las opciones demasiado extravagantes; es posible que no funcionen bien en algunos ordenadores y, además, perjudican la lectura.
Presente las conclusiones
Un informe tiene como objetivo ofrecer información relevante sobre un tema determinado. Con base en esta información, se pueden tomar decisiones y acciones.
Sin hacer suposiciones infundadas, pero apoyándose en el conocimiento revelado por su informe, es posible que logre identificar algunas conclusiones útiles como, por ejemplo, la forma más adecuada dentro de su empresa para involucrar a los empleados.
A la hora de presentar estas conclusiones, asegúrese de estar aportando valor a todo el esfuerzo realizado: presente también un plan de acción como sugerencia para resolver fallas y ruidos en la comunicación, así como para potenciar las oportunidades.
El mercado valora mucho al profesional que es capaz de mantener una mirada crítica ante las situaciones que se le presentan. Por ello, reflexionar sobre el contexto que tiene en sus manos y convertirlo en un insumo para la mejora es una gran idea.
Realice un buen análisis de la información que posee y preste atención a su propuesta de plan de acción, ya que debe ser realista y estar bien fundamentado.
Revise su informe
Aunque su tiempo sea muy ajustado, la presentación de resultados de cualquier trabajo merece un poco más de atención, ya que refleja todo el esfuerzo previo.
Al finalizar su material, repase cada sección comprobando si se entiende con facilidad, utilizando la diagramación más amigable y eficiente para mostrar a su audiencia exactamente aquello en lo que se está enfocando. Compruebe también si el lenguaje es adecuado, si los términos que pueden generar dudas están bien explicados y si el orden en que se presentan los datos es didáctico.
Una vez que todo esté finalizado, es hora de presentar la información. Hágalo con confianza y anote aquellas mejoras e innovaciones que considere válidas para una próxima presentación. No olvide tampoco prestar atención a los posibles feedbacks que puedan surgir.
Ahora que ya sabe cómo hacer un informe de comunicación interna siguiendo un estándar profesional, ¡cuéntenos qué le pareció la experiencia! Si conoce algún otro consejo para impresionar al mostrar sus resultados o tiene alguna experiencia para compartir con nosotros, ¡compártala aquí en los comentarios! Siga leyendo nuestros posts en el blog.
