Lean IT no es más que la aplicación de los principios de la llamada filosofía Lean —que abarca una serie de técnicas y prácticas procedentes de la ciencia de la administración— a las áreas de informática de las organizaciones, responsables muchas veces no solo de un conjunto determinado de procedimientos en sí, sino de todo el almacenamiento e interacción de datos dentro de la compañía. Es decir, los negocios y las operaciones de la empresa están cada vez más vinculados a las funciones de los sistemas informatizados.
Hoy en día, un gerente de TI se enfrenta a desafíos como cualquier otro administrador, no solo desde la perspectiva de dominar su propio campo de actuación, sino también de tener que conocer una serie de habilidades de gestión que pueden aportar mayor agilidad a su trabajo, además de un mayor nivel de seguridad y calidad. En otras palabras, los principios de la gestión pueden y deben implementarse en el entorno de TI para obtener mejores resultados.
Por lo tanto, el concepto de Lean IT aporta una ruptura de paradigmas que representa transformación y mejoras (tanto en procesos como en personas), promoviendo un mejor rendimiento de los gerentes y profesionales del área, quienes deben pensar cada vez más estratégicamente.
Conozca a continuación algunos de los principales beneficios que, combinando técnicas de diversas metodologías, acompañan a las prácticas de Lean IT:
Mayor eficiencia en los procesos
Lidar con entornos de TI significa actualizarlos constantemente, evitar la ocurrencia de problemas y fallas, anticipar inestabilidades, evitar desperdicios y promover mejoras continuas (según los principios de la metodología Kaizen).
Gestionar un entorno de TI completo requiere mucho más que simplemente configurarlo y supervisar su evolución. Es necesario intervenir perfeccionando métodos, resolviendo problemas antes de que lleguen a los puntos más críticos, generando alertas y creando soluciones en cada etapa de la operación que pueda ser mejorada.
Los conceptos de Kanban, como solo otro ejemplo que compone la filosofía Lean, también se pueden aplicar para crear sistemas más funcionales que sepan integrar y orquestar correctamente todos los procesos, así como resolver cuellos de botella con la capacidad de corregirlos lo más rápido posible, haciendo que los procedimientos sean cada vez más seguros y confiables.
Mayor agilidad y calidad en las operaciones
Una de las mayores ventajas de utilizar los principios de Lean IT en la gestión de TI es lograr una mayor agilidad en las operaciones, sin renunciar a la excelencia en todos los aspectos. En otras palabras, es un modelo de excelencia.
El concepto de “just in time” también se puede aplicar, en este caso, como parte de la búsqueda de soluciones que se generen siempre bajo demanda y en el momento oportuno (según las especificidades de cada negocio y operación), atendiendo necesidades constantemente identificables y teniendo un control de calidad básicamente inmediato, evitando que las fallas avancen y comprometan el resto del trabajo.
Por ejemplo, si su entorno de TI muestra indicios de un problema inminente debido a alguna falla en los procesos o sobrecarga, será posible recibir una alerta e identificar las causas de antemano, evitando caídas o daños mayores derivados de su inestabilidad.
Más soluciones que agreguen valor al negocio
Independientemente de su perspectiva de aplicación, ya sea tratándose de servicios externos (prestación a clientes) o incluso internos (en su propia empresa), utilizar Lean IT en la gestión de TI puede agregar un gran valor al negocio en cuestión.
Si su caso no es vender ningún producto tecnológico, sino gestionar mejor el entorno de TI de su propia empresa (cualquiera que sea su sector de actividad) y siente que no está preparado para hacer este trabajo solo, puede contar con un servicio especializado en gestión de infraestructura como TI.Guard, enfocado en los principios modernos de Lean IT.
Contando con profesionales de confianza que sepan aplicar conceptos de Lean IT basados en esta mentalidad de mayor eficiencia y calidad, usted puede obtener mejores resultados que se reflejarán en toda la cadena de valor del negocio, ya sea en la implementación de proyectos orientados a la innovación tecnológica en su empresa o en el mantenimiento y soporte del sistema ya existente.
En este último caso, es posible apostar por la contratación de un conjunto de servicios de monitoreo y servidores de TI que le ayuden a elevar la eficiencia de su gestión y, en consecuencia, la resolución de problemas. Al identificar y actuar sobre todo lo que merezca su atención, usted, como gerente, tiene la tranquilidad y la posibilidad de aprovechar mejor su tiempo, evitando desperdicios en la resolución de problemas ya monitoreados por sistemas automatizados, para centrarse en el negocio.
¡Lean IT ya es una realidad y también puede formar parte de su gestión de TI! Y usted, ¿siente que también necesita transformar o expandir su estrategia y estructura con esta tendencia? ¡Cuéntenos su experiencia o envíenos sus dudas!
