El compromiso de los empleados es uno de los principales focos de la gestión de personas de una empresa, ya que cimenta el crecimiento estructurado de una organización. Sin personas verdaderamente involucradas con el éxito de la actividad, los resultados nunca serán compatibles con el potencial productivo de la empresa.
Pero el compromiso no es un punto fácil de alcanzar. Además de la resistencia de algunos empleados, no siempre las direcciones de una organización entienden su valor para los negocios. Por eso, en este post traeremos algunos consejos para buscar el compromiso efectivo de los empleados y su correcta valorización. ¡Acompáñanos!
6 pasos para generar compromiso de los empleados
1. Conoce el perfil de tus colaboradores
El éxito del compromiso está en la comunicación entre empresa y empleado, y, para ello, es necesario entender el perfil de los interlocutores.
Actualmente, el mercado de trabajo alberga a varias generaciones de profesionales diferentes. Además de esta diversidad de creencias y comportamientos, cada sector también atrae estilos diferentes de individuos.
Una empresa de tecnología de la información, por ejemplo, tiene profesionales más creativos y más cercanos a las tecnologías y la innovaciones. Mientras que los sectores de manufactura todavía concentran a profesionales más tradicionales, que, a pesar de estar también incluidos en la era digital, todavía operan y valorizan otros medios de comunicación.
Realizando una encuesta de clima organizacional y del perfil de los empleados, una empresa puede conseguir entender cuál es la mejor manera de comunicarse con sus colaboradores.
2. Elige medios de comunicación más eficientes
Conociendo el perfil de los empleados, los medios de comunicación podrán ser elegidos con mayor precisión. Esto no significa que alguno de ellos deba ser excluido, sino que el gestor entenderá, dentro de sus posibilidades, cuáles serán más apropiados para cada situación. Algunas posibilidades son:
Comunicación por medio de TV Corporativa, periódico mural y revista
La TV Corporativa es una herramienta eficiente que abarca todo el público de una corporación, con la posibilidad de transmitir vídeos, imágenes y animaciones. Su contenido puede ser mejor asimilado por los empleados, ya que posibilita una mayor interacción. Además de hacer que la comunicación sea más dinámica y atractiva.
Para transmitir buenas prácticas de seguridad en el trabajo en la SIPAT (Semana Interna de Prevención de Accidentes en el Trabajo), por ejemplo, la empresa puede crear una programación de vídeos que relate situaciones peligrosas y cómo evitarlas.
Así como un canal de televisión, la TV Corporativa debe tener una programación ideada por un sector específico, de acuerdo con los propósitos de la empresa. Considerando estratégicamente los horarios de mayor audiencia y qué tipos de contenido son más atractivos para su público.
Los periódicos fijados en mural son ideales para garantizar que la información importante sea ampliamente difundida por la empresa. Incluso para aquellos empleados que tienen poco o ningún hábito de acceder a ordenadores.
Las revistas son medios de comunicación tangibles de las empresas más grandes, que poseen sucursales en varias localidades. Por tener muchos acontecimientos relevantes en puntos diferentes, concentran dicha información en este impreso, el cual, por su necesidad de mayor elaboración, no debe utilizarse para comunicados urgentes. Pero es excelente para mantener un nivel de conocimiento sobre la empresa más uniforme entre todos los empleados.
Comunicación por medio de intranet y newsletter
Un tipo de comunicación más dinámico. La intranet puede reunir diversa información de la empresa, ya sea para comunicados importantes que afectarán la jornada de trabajo o para información motivacional, como casos de éxito de otros empleados.
La newsletter tampoco debe utilizarse para comunicados urgentes, ya que no siempre será leída en las primeras horas del día. Por otro lado, es muy eficiente para actualizar al equipo sobre el avance de un proyecto, por ejemplo.
Redes sociales y chats
Las empresas también utilizan redes sociales y chats internos, asociados o no a la intranet. Sirven para acercar a los sectores y al equipo respecto a asuntos de la rutina de trabajo.
3. Define metas que interesen a todos
Definir metas para el compromiso de los empleados puede atraer la atención de otros gestores y tomadores de decisiones. Pues la información y sus posibles resultados estarán descritos cuantitativamente, lo cual es más tangible.
Con esto, el director de finanzas de una empresa puede valorar la inversión en campañas de ergonomía para los empleados, por ejemplo. Ya que entenderá, a través de números, que el retorno en los negocios será visible.
Es necesario recordar, sin embargo, que las metas de compromiso deben ser compatibles con las demandas de los empleados y sus capacidades para alcanzarlas. O pueden tener el efecto contrario.
4. Reconoce y recompensa los buenos resultados
El compromiso de un empleado en relación con los objetivos de la empresa necesita tener un lazo emocional. Debe entender que buscar mejores resultados será tan bueno para él como para la empresa.
Por eso, crear planes de recompensa para los empleados es una forma de crear un vínculo con los objetivos de la empresa y mostrar que también existen beneficios individuales. Con esto, el empleado tendrá la sensación de marcar la diferencia en una organización.
5. Proporciona herramientas para que el equipo evolucione
Además del propósito personal que hará que el empleado busque los objetivos de la empresa, también es necesario ofrecer las herramientas para que conquiste esos resultados.
Feedbacks, coaching y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa por medio de reclutamientos internos son buenas herramientas que ayudan al profesional a evolucionar en su carrera. Estas deben realizarse de forma privada, enfocándose en las habilidades y dificultades de cada profesional. Cuando se ejecutan bien, el feedback y el coaching orientan a los colaboradores para mejorar sus desempeños actuales. También demuestran el interés de la empresa en ayudarles en su desarrollo.
Los reclutamientos internos también son fundamentales para el compromiso de los empleados. Muestran al equipo que existe la posibilidad de crecimiento dentro de la empresa y que, por este motivo, pueden y deben esforzarse más.
Usar tales herramientas hace que la empresa retenga talentos y disminuya la rotación (turnover). Manteniendo un equipo calificado e integrado por más tiempo.
6. Analiza el éxito del compromiso de los empleados
Como toda planificación y proyecto debe ser monitoreado, el compromiso de los empleados también debe ser evaluado constantemente en cuanto a su eficacia.
Con las métricas ya definidas, es posible evaluar la efectividad de las acciones. Observando incluso cada uno de los medios de comunicación. Si hay necesidad de ajustes, las métricas y el feedback de los empleados serán las mejores fuentes de información.
El compromiso de los empleados está directamente vinculado a la comunicación interna. No solamente a remuneraciones extras y premios. Cuando se hace bien, los empleados tienen un sentimiento de pertenencia a una organización mucho más arraigado. Esto es esencial para el compromiso.
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