Los millennials ya suman más de 68 millones de personas en Brasil y son responsables de una buena parte del mercado de consumo en el país. Sus hábitos de consumo se transforman rápidamente y, probablemente, algunos de ellos puedan ser clientes o empleados de su empresa.
Comunicarse con esta generación es un desafío. Sin embargo, antes es necesario comprender que ella posee algunas costumbres diferentes. Entienda, en este texto, cómo comunicarse e influenciar los hábitos de consumo de los millennials.
Qué revelan las encuestas sobre los hábitos de consumo
A pesar de todas las costumbres e intereses por la tecnología de los millennials, los mismos dicen que no redujeron el tiempo frente a la pequeña pantalla. En una encuesta, se detectó que, de cada 4, solo 1 comentó haber reducido drásticamente su consumo de TV. Un punto para pensar aquí es la importancia de conversar con la audiencia que es su público objetivo.
La cuestión es que los canales de comunicación deben ser activos, multidireccionales e interactivos. Esto no significa que esta generación sea contraria, por ejemplo, a la publicidad. Sin embargo, desea que su atención sea conquistada.
Adaptándose a los nuevos hábitos de consumo
Algunos ejemplos pueden ponerse en práctica. Entre ellos, podemos citar:
Estimular experiencias multiplataforma
Aquello que está presente en la TV debe ser compartido en Internet y viceversa. Recuerde que su público es multicanal. Por eso, es importante involucrarlo y conquistarlo en todos los medios donde está acostumbrado a crear relaciones.
Conectar con redes sociales y servicios en línea
La Transformación Digital acortó distancias y ha hecho que la sociedad viva cada vez más conectada a una gran red.
Los consumidores están en todo momento compartiendo, creando o utilizando información en línea para hablar sobre una determinada marca. Por lo tanto, su negocio puede que ni siquiera esté en línea. Pero, en cualquier momento, alguien puede estar hablando de él. Por eso, es más que necesario revisar los conceptos y dar los pasos para iniciar su participación en las redes sociales, influenciando a este público.
Imágenes y vídeos personalizados
Como ya hablamos anteriormente, los millennials han dedicado un buen tiempo a ver vídeos en línea. ¡Produzca materiales que llamen la atención, con un lenguaje orientado hacia los mismos y, siempre que sea posible, ofrezca interacción!
Quien tiene millennials como clientes o empleados necesita adaptarse y comprender cuáles son sus hábitos de consumo. Ser capaz de utilizar las nuevas tecnologías, sin olvidar los medios tradicionales, es el factor clave para establecer un diálogo abierto con esta generación.
