Teniendo en cuenta el delicado momento económico que atraviesa Brasil, es perfectamente normal que todos los departamentos dentro de las empresas estén bajo presión para disminuir sus gastos.
En este escenario, es natural que los equipos de TI tengan que posicionarse estratégicamente para ayudar a otros departamentos a mejorar su rendimiento sin aumentar los gastos. Tanto es así que IDC señala que, hasta finales de 2016, las inversiones en tecnología debían crecer un 3,3% en toda América Latina.
Pues de todo esto es de lo que vamos a hablar en el post de hoy. A continuación, verás algunos consejos para reducir costos con TI y hacer que la operación y la gestión estén más optimizadas y sean más estratégicas. ¿Vamos allá?
Automatiza los procesos operativos para reducir costos con TI
El primer gran consejo que traemos es automatizar las tareas que presenten cierto grado de repetición para, al mismo tiempo que se ahorra tiempo y dinero, ampliar su calidad y fiabilidad.
Básicamente, al automatizar los procesos de TI eliminas los errores y el retrabajo humano, y logras auditar y rastrear los pasos ejecutados para conseguir diagnósticos más precisos de posibles fallas, además de acelerar la productividad de forma general.
Al respecto, una investigación de Information Week Analytics constató que el 89% de los profesionales del área la ven como fundamental —¡para que te des cuenta del poder de la automatización para reducir costos con TI!
Corta gastos en infraestructura con cloud computing
Recientemente, un estudio de Gartner señaló que el 70% de los gastos que las empresas tienen con tecnología de la información están relacionados con la infraestructura. Por lo tanto, hacerla más inteligente y menos costosa también es un desafío que superar. Y es aquí donde la cloud computing (o computación en la nube) se muestra como una gran opción.
Con ella, todo lo que necesita hacerse internamente en la infraestructura pasa a ser responsabilidad de un proveedor; solo tienes que pagar por los servicios contratados. Las preocupaciones con servidores, aplicaciones y hardware ya no son tuyas —ni los costos relacionados con ellos—, ya que lo recibirás todo de forma virtualizada, siempre actualizada y con una disponibilidad superior a la tradicional.
Aprovecha también para adquirir software bajo el modelo SaaS, hacer almacenamiento en la nube, utilizar plataformas online de desarrollo, respaldo (backup) online y otras soluciones en productos y servicios basados en la nube.
Bono: Guía completa para implementar un Service Desk en tu empresa
Integra y mejora la disponibilidad de las soluciones
Sabemos que el enmarañado de sistemas de una empresa tiende siempre a crecer. En este sentido, hacer que las soluciones «converjan entre sí» puede elevar la calidad de los servicios prestados por el departamento, además de ayudar a reducir los costos con TI.
Al mismo tiempo, es necesario mitigar las paradas relacionadas con problemas técnicos, que pueden reducir la productividad tanto en TI —que necesita parar todo para resolverlos— como en la operación del negocio.
De esta forma, la integración de las soluciones ayuda a hacer los procesos más ágiles y proporciona un entorno en el que los usuarios utilizan al máximo las funcionalidades. Y cuando están siempre disponibles, no hay razón para interrupciones en el trabajo.
Contrata a una empresa especializada en sistemas inteligentes
Además de tener que contratar un equipo especializado, la duración de un proyecto de desarrollo puede hacer que los costos sean más elevados de lo aceptable. Por lo tanto, establecer una alianza con una empresa especializada en sistemas inteligentes también puede ayudar mucho a reducir los costos de desarrollo.
Una empresa confiable y con experiencia en el área puede entregar sistemas en tiempo y forma por un costo razonable, además de aportar innovaciones con su background adquirido en otros proyectos ya ejecutados.
5. Invierte en monitoreo
Otra forma de reducir los gastos con TI es trabajar de manera preventiva. Invertir en soluciones y prácticas de monitoreo de la infraestructura y gestión de aplicaciones puede evitar problemas operativos.
Además, también puede ayudar en la prevención de riesgos con la seguridad de la información —¡un estudio de IBM reveló que, en 2015, los gastos promedio de las empresas en violaciones de datos superaron los 4 millones de reales!
Por lo tanto, trabaja siempre con soluciones y métodos que automaticen respaldos, verifiquen constantemente el tráfico de datos, eviten ataques a los sistemas y evalúen de forma continua la utilización de los recursos de infraestructura. El apoyo de una consultoría puede ayudar bastante en este aspecto.
Eleva el desempeño del equipo para producir más y mejor
También es fundamental trabajar para que el equipo de TI sea de alto rendimiento. Además de contratar a los mejores profesionales, es necesario trabajar para desarrollarlos. Un equipo 100% motivado y operativo puede ayudar a disminuir desperdicios, proponer soluciones nuevas para problemas antiguos y, sobre todo, hacer entregas más rápidas y económicas.
Por lo tanto, cuanto más productivo e innovador sea tu equipo, más fácil será reducir costos y elevar los resultados del departamento; haz esto creando indicadores de desempeño y evaluándolos constantemente.
Como gestor, trabaja en tus prácticas de liderazgo para adaptarte a los nuevos comportamientos de los profesionales en el trabajo. Con una buena gestión del talento, podrás lograr que las personas trabajen más y mejor, y evitarás tener que hacer nuevas contrataciones, además de la rotación de personal (turnover), tan común en TI.
Fortalece la cultura de una TI consultiva y proactiva
Otra forma de reducir los costos con TI es fortalecer en la empresa la cultura de una TI estratégica, aquella que no es vista solo como soporte. Esto se debe a que, cuando la TI es considerada generadora de soluciones, deja de ser generadora de gastos y pasa a entregar recursos.
Muchas veces, al no entender el valor real de la TI, los ejecutivos de negocio dejan de apoyar proyectos que buscan la optimización del departamento. Por lo tanto, con la cultura de la TI estratégica fortalecida, tendrás más poder de negociación a la hora de contratar personal, adquirir soluciones y servicios externos, y establecer alianzas.
Y lo conseguirás participando más en la estrategia global del negocio y acercándote a los demás departamentos para posicionar a la TI como un apoyo para alcanzar los objetivos y metas empresariales. Crea métricas e indicadores que ayuden a medir los resultados que la TI aporta al negocio, y no concentres todos tus esfuerzos de gestión únicamente en los indicadores internos del departamento.
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