A tecnologia está profundamente integrada à cadeia de operação de muitos negócios. Considerando a necessidade de manter a infraestrutura de TI com um bom funcionamento continuamente, empresas investem na criação de Service Desks, setores que são caracterizados pelo trabalho preventivo e voltado para as necessidades do negócio. Nesse sentido, o Service Desk atua de acordo […]

Setor fundamental para o desenvolvimento da cidade, a área de tecnologia da informação é responsável por 17% do recolhimento de Imposto Sobre Serviço (ISS) de Blumenau(SC) e gera mais de 6 mil vagas, segundo pesquisa da Associação Catarinense de Empresas de Tecnologia (Acate) em parceria com a Neoway. São 370 empresas que levam o nome […]

Alinhar o trabalho da equipe de TI com os objetivos da áreas de negócio é essencial para que todos processos funcionem corretamente dentro da empresa. Assim como é necessário realizar o  gerenciamento de projetos com prazos, custos e qualidade adequada, o gestor de TI deve buscar aplicar práticas de gestão que proporcionam benefícios importante para […]

A importância de medir o desempenho de TI pode ser calculada de acordo com os prejuízos que uma empresa pode ter quando ocorrem falhas. Um sistema fora do ar, por exemplo, pode implicar uma série de reclamações e danos à imagem da organização — dependendo do serviço prestado, gera até multas! Logo, a preocupação com o gerenciamento […]

É seguro dizer que, hoje, a maioria dos negócios depende fortemente de um bom gerenciamento de seus recursos de TI. Ao tratamos do assunto, não podemos deixar de falar sobre como o monitoramento dos dados de aplicações pode revelar problemas para o negócio. A boa utilização desse recurso permite prever acontecimentos que podem impactar diretamente no […]

Um dos grandes desafios enfrentados atualmente é a integração da TI com as demais áreas da empresa. A principal questão é garantir que a tecnologia possa funcionar como parte essencial do negócio, agregando valor e atendendo as expectativas da empresa. No post de hoje, vamos abordar alguns pontos importantes que podem fazer toda a diferença […]

A importância do Benchmarking não pode ser desconsiderada pelo gestor que almeja fazer seu negócio crescer conhecendo as práticas do mercado. Dentro dos objetivos da empresa, conhecer novas formas de operar determinados processos do negócio é essencial para garantir competitividade. Nesse sentido, o Benchmarking contribui para que as organizações assimilem as boas práticas em produtos, […]