La gestión de la innovación se ha convertido en un área cada vez más estratégica en las empresas. Dicha evolución es necesaria en el contexto en el que vivimos, marcado por cambios rápidos y bruscos en los segmentos de mercado, y frente a los desafíos del entorno económico.
Si las organizaciones no buscan reinventarse, corren el riesgo de perder ventajas competitivas y quedarse atrás en la preferencia del consumidor. Con las exigencias constantes de presentar soluciones a los clientes y anticiparse a las tendencias, las empresas necesitan organizarse de manera eficiente para generar innovaciones, ya sean incrementales o disruptivas.
Para ello, los negocios pueden recurrir a ciertas estrategias, siendo necesario buscar y favorecer un entorno propicio para el surgimiento de nuevas ideas.
Vea a continuación algunos consejos sobre cómo implementar la gestión de la innovación en su empresa:
Apertura de la organización a las mejoras
Para que exista una buena gestión de la innovación, en primer lugar se debe crear un entorno favorable a las sugerencias y nuevas ideas.
Si los colaboradores de la empresa aportan posibilidades de mejora pero no encuentran espacio para implementarlas o sus hipótesis son descartadas, la tendencia es que eviten pensar en innovaciones.
Lo contrario ocurre cuando la alta dirección del negocio deja clara la intención de la empresa de fomentar un entorno creativo, con apertura constante al surgimiento de ideas. La probabilidad de que las personas se involucren en la búsqueda de innovaciones es mucho mayor.
Incentivos para nuevas ideas
Es muy cierto que la gestión de la innovación no ocurrirá solo por un acto de la dirección de la organización. De hecho, debe haber canales de diálogo explícitos para que el flujo de información pueda existir en la empresa.
En este caso, el colaborador que tiene una sugerencia de mejora sabe a dónde puede llevar la idea para que pase por otras etapas hasta ser aprobada o no.
Como forma de estimular el surgimiento de innovaciones, algunas empresas ofrecen incentivos a los colaboradores, como premios. Tal actitud por parte de la organización puede ser muy beneficiosa, ya que el público interno conoce las minucias de los procesos y, por lo tanto, a menudo está en mejores condiciones de aportar grandes ideas.
Control de la gestión de la innovación
La organización debe contar con una infraestructura eficiente, como software y herramientas de tecnología de la información, que proporcione el soporte necesario para la gestión de la innovación.
Ya sea en los casos en que existe un departamento de investigación y desarrollo o las mejoras corren a cargo de toda la organización, el negocio debe disponer de procesos y técnicas que validen una sugerencia.
Después de todo, la implementación de una mejora deberá estar precedida por una planificación y análisis que demuestren la eficacia de la optimización. Así, con el tiempo, la organización crea un repositorio de nuevos proyectos y acciones.
Medición de resultados
Muchas empresas incluso se dedican a la gestión de la innovación, pero no siempre se preocupan por la evaluación de los resultados obtenidos.
Para que una sugerencia de mejora pueda incorporarse a un proceso rutinario de la organización, primero debe someterse a pruebas y validaciones. Después de todo, ¿cómo medir el impacto de un cambio sin tener datos suficientes para comparar el antes y el después?
En este sentido, el uso de la tecnología de la información es de gran valor para optimizar el propio proceso de innovación, así como las actividades operativas y estratégicas ya existentes en el negocio. Una gran ventaja de utilizar TI es la automatización de tareas, que prescinde de la presencia humana full-time.
Además, los datos capturados a través de software y otras herramientas pueden servir de base para el surgimiento de innovaciones, creando así un ciclo virtuoso de mejora en la organización. Por lo tanto, la gestión tecnológica debe ir de la mano con la política de mejora del negocio.
Y usted, ¿ya realiza la gestión de la innovación en su empresa? ¿Le quedó alguna duda sobre el tema? ¡Compártala con nosotros aquí en los comentarios!
