¿Sabías que la motivación en las organizaciones puede mejorar los resultados de negocio? Es común ver a las organizaciones invirtiendo mucho en valorar su propia marca. Contratan agencias, buscan influenciadores, apuntan lejos. Sin embargo, terminan olvidándose de un público extremadamente importante para la empresa: sus colaboradores.
Equipos determinados y portavoces de la marca son capaces de transmitir la verdadera cultura corporativa. Sin embargo, sin una comunicación interna efectiva, todo el esfuerzo puede ser en vano. La cuestión es: ¿cómo usar la motivación organizacional para lograr buenos resultados para el negocio?
La influencia de los empleados en relación con el público externo
Una investigación realizada en 2013 señaló que el 41% de los consumidores cree más en la información proporcionada por los colaboradores de una empresa acerca de un producto/servicio o de la propia compañía que en la generada por el departamento de Marketing o difundida por los canales oficiales de la marca, por ejemplo.
En la era de internet, los empleados tienen más espacio y voz para opinar y posicionarse con respecto a sus empleos. A través de sus testimonios, comprueban si las marcas con las que se ponen la camiseta son realmente lo que muestran o no.
Cómo la motivación en las organizaciones puede agregar valor a la marca
Venta de soluciones e ideas, además de productos o servicios
Quien hace el contacto inicial con el cliente es el colaborador, ¿verdad? Entonces, si él no cree en lo que está vendiendo, difícilmente la persona del otro lado confiará en su palabra.
Por eso, es fundamental que el empleado se sienta motivado. Cuando perciba que es respetado como profesional, con seguridad se esforzará por hacer lo mejor por la empresa.
Generación de medios espontáneos
Este es uno de los métodos más baratos y efectivos para conquistar conocimiento de marca a través de la motivación organizacional.
Aquí entra la cuestión de que los propios colaboradores generen, voluntariamente, medios espontáneos para la empresa a través de las redes sociales.
Construcción de confianza y autoridad para la empresa
Ser reconocida como autoridad en el mercado en el que actúa es el deseo de cualquier corporación. Entonces, permita que sus colaboradores se conviertan en defensores de su marca.
Al compartir contenidos interesantes, estarán contribuyendo al reconocimiento del negocio. En este caso, el fortalecimiento es mutuo.
Selección de nuevos talentos
Es a través de las redes sociales que una empresa puede llamar la atención de candidatos calificados para un proceso de selección.
La divulgación de acciones promovidas por la organización por parte de los propios colaboradores tiende a despertar la mirada de otros profesionales.
Conclusión
Sabemos que la motivación organizacional no es una tarea fácil. Después de todo, hay muchos pensamientos diferentes en una misma empresa. Por eso, lo importante es enfocarse en una comunicación adecuada y eficiente. La cuestión es que el capital humano tiene un valor cada vez mayor, y quien se concentra solo en acciones externas necesita, cuanto antes, volver su mirada hacia el ambiente interno.
Vemos, entonces, que tener empleados defensores de la marca influye positivamente tanto en el posicionamiento del negocio como en el propio público interno. ¿Nuestro artículo sobre la motivación en las organizaciones fue útil? Tal vez quieras saber también sobre cómo mantener a los colaboradores comprometidos en campañas y en la divulgación de productos.
¿Los métodos que utiliza tu empresa para motivar a los empleados han dado resultado? Comparte tu experiencia con nosotros en los comentarios.
