El enfoque en las personas, la humanización de las tareas y la comunicación transparente son temas directamente relacionados con el futuro de RRHH.
La verdad es que la innovación actúa como facilitadora, proporcionando a las personas más tiempo disponible para centrarse en actividades que exigen conocimiento, experiencia y pensamiento crítico.
Por consiguiente, el futuro de RRHH está rodeado de innovaciones que mejoran la productividad y el desempeño de la organización en su conjunto. Esto también significa que la nueva generación de profesionales ha creado una nueva forma de trabajar: menos rígida y más disruptiva, rápida y con sed de cambio.
Basándose en esto, ¿cómo cree que será el futuro de RRHH? Es lo que veremos a continuación.
Futuro de RRHH: ¿qué esperar en 2019?
Cuando hablamos sobre el futuro de RRHH, necesitamos abordar conjuntamente las tendencias. Al fin y al cabo, son ellas las que dictan qué decisiones deben tomar las empresas innovadoras –las cuales han generado buenos frutos para las organizaciones– y pueden impulsar cambios positivos a mayor escala.
A continuación, enumeramos las 4 (cuatro) principales apuestas para el sector aliadas con la tecnología:
Inteligencia Artificial (IA)
Los sistemas que funcionan a través de Inteligencia Artificial (IA) analizan datos y reconocen patrones para ayudar en la toma de decisiones.
Para el sector de Recursos Humanos, los cambios son muy interesantes. Incluyen insights sobre métricas de la fuerza laboral, obtienen datos precisos, ofrecen soluciones en tiempo real y mejoran la experiencia de los colaboradores con herramientas rápidas y actualizadas.
En resumen, podemos decir que esta es una forma inteligente de tomar decisiones en su organización, ya que contribuye al desarrollo de estrategias internas, tales como programas de desarrollo de líderes, entrenamientos y capacitaciones, actualización de la cultura interna y retención de talentos.
People Analytics
No hay duda de que el futuro de RRHH estará guiado por los datos. Lo interesante es que, por sí solos, son solo información en nuestro poder. Sin embargo, cuando se analizan con un propósito, se transforman en conocimiento. Y las empresas que poseen esto tienen la solución a todas sus dificultades.
El conocimiento es la clave del éxito. Y es por eso que el análisis de datos enfocado en la gestión de personas figura en la lista de las principales tendencias del sector para 2019.
La metodología cruza indicadores de gestión para analizar, por ejemplo, qué colaboradores pueden recibir ajustes salariales, qué actividades rutinarias necesitan ser más productivas y qué sectores necesitan más atención por parte de la capitanía o el liderazgo.
El análisis de datos es capaz de ofrecer informes valiosos a las organizaciones, incluyendo la comprensión de los altos índices de rotación (turnover), las evaluaciones de desempeño, la eficacia de los liderazgos, el benchmarking y los procesos de reclutamiento y selección.
Realidad Virtual (RV)
En el campo de los Recursos Humanos, la realidad virtual puede ser una aliada en lo que respecta a las experiencias de simulación. Ofrece la posibilidad de incluir a profesionales y candidatos en situaciones reales y dinámicas.
Una empresa que adopta RV logra preparar mejor a sus empleados para ocasiones que vivirán en el día a día de sus respectivas funciones. Durante los procesos de selección, la tecnología ofrece visiones más completas al gestor, lo que hace que las contrataciones comiencen a basarse más en actitudes y comportamientos y no solo en especificaciones.
Termina siendo una opción bastante eficiente, ya que ahorra tiempo y recursos financieros en la toma de decisiones.
Procesamiento de Lenguaje Natural (NLP)
También llamado NLP por sus siglas en inglés, el procesamiento de lenguaje natural forma parte del futuro de RRHH. Es una técnica cada vez más cercana a imitar la interacción humana. Es capaz de reconocer emociones, diferenciar reacciones y establecer diálogos para responder a cuestiones básicas, ofreciendo soluciones en menor tiempo.
Un artículo afirma que, “cuando se aplica a encuestas de retroalimentación (feedback) e incluso a programas de chat, el NLP ofrece una visión más profunda sobre lo que los empleados piensan y sienten acerca del entorno de trabajo. La tecnología proporciona un panorama imparcial que permite tomar medidas inmediatas para mejorar la experiencia de las personas vinculadas a la organización”.
En el futuro de RRHH, hablamos de agilidad, experiencias reales y procesos más humanizados. Por lo tanto, es indispensable adaptar la cultura empresarial a la nueva realidad del mercado para empezar a ver aún mejor a las personas en su totalidad.
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