La gestión de la externalización, especialmente cuando hablamos de TI, se realiza con una visión de negocio, estructuración de asociaciones y un seguimiento cercano de los indicadores definidos para este fin. Es una relación enfocada en la adquisición de servicios tecnológicos, pero principalmente en la implementación optimizada de estos activos.
Pero ¿cómo hacer esto con inteligencia y asertividad cuando la TI se vuelve fundamental para su éxito? En este post, enumeramos algunos consejos que facilitarán su trabajo. ¡Consúltelos:
Optimice el tiempo de su equipo
Una de las principales búsquedas de los gestores hoy en día es lograr incorporar a la empresa los beneficios de una TI cada vez más compleja. Pero sin que esto se convierta en una carga o una fuente de gastos adicionales para el equipo de TI.
La respuesta más adecuada y eficiente para resolver este aumento en la complejidad de la TI radica en invertir en asociaciones y servicios administrados para externalizar el sector.
La implementación del outsourcing libera a su equipo interno de estos procesos más manuales y rutinarios. Por lo tanto, les permite ejercer funciones más estratégicas sobre cómo se puede utilizar esta tecnología a favor del negocio. Por no hablar del tiempo extra para gestionar los propios activos externalizados y su utilización para la productividad.
Realice alineaciones periódicas
Una vez que ambos lados de esta asociación tienen el mismo enfoque, con transparencia y diálogo, es hora de mantener este camino. Lo importante es que en ellas exponga los indicadores sobre la evolución de la TI hasta ese punto y presente las próximas metas a alcanzar.
De esta manera, usted incentiva a la propia empresa asociada a centrarse en la iteración de la infraestructura, en un proceso de evolución constante que siempre beneficiará a su negocio.
Mantenga una buena gestión de los contratos
Otro punto fundamental es tener un seguimiento cercano, si es posible automatizado, de la información de los contratos. Conocer el vencimiento de un contrato de TI, por ejemplo, puede ser la oportunidad para hacer modificaciones que ajusten la oferta a las nuevas demandas.
Esto es importante cuando necesita lidiar con varias suscripciones diferentes: software como servicio, herramientas, infraestructura, virtualización, almacenamiento, recolección de datos, etc. Cuando logra correlacionar esta información, quizás surjan oportunidades para reemplazar varios contratos pequeños por soluciones más completas que aglutinen beneficios y simplifiquen su gestión.
Uno de estos beneficios, por ejemplo, es el ahorro que el outsourcing de TI puede aportar a su empresa. Externalizar la gestión tecnológica en una empresa puede reducir los costos del sector hasta en un 90%.
Cree indicadores de rendimiento para el outsourcing
Los indicadores de rendimiento son aliados de los gestores empresariales en cualquier situación. ¿Por qué no crear algunos específicos para la gestión de la externalización?
Lo importante aquí es encontrar parámetros que indiquen no solo el éxito de la implementación de soluciones externalizadas. Sino también si el retorno que el socio ofrece al negocio es compatible con la inversión realizada.
Utilice el software como aliado en la gestión de la externalización
En este texto, hablamos de indicadores de rendimiento, recolección de datos, gestión de equipos, comunicación, alineación de objetivos. ¿Será posible simplificar aún más la integración entre estas acciones?
La respuesta está en la tecnología. La implementación de sistemas de gestión y servicios administrados de infraestructura de TI pueden unificar todo este control en un solo lugar.
Esta es una forma de optimizar la gestión de la externalización utilizando sus propios beneficios. Con buenos socios, que invierten en relación y calidad de entrega, este es un proceso simple, duradero y con un impacto directo en su éxito en el mercado.
¿Te gustaron los consejos? ¡Entonces suscríbete a nuestro boletín!
