Desde que comenzó la pandemia de Covid-19, varias empresas han adoptado el trabajo remoto como alternativa para la continuidad del negocio. Pero además de garantizar la seguridad y el bienestar de los colaboradores, el llamado home office también trae algunos desafíos para las empresas.
Sílvio Etges, gerente de productos de Teclógica, empresa de tecnología que desde 2015 ya venía operando con un modelo mixto de trabajo, habla sobre los desafíos y la experiencia de Teclógica en el trabajo remoto full-time. Obtenga más información a continuación.
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Trabajo remoto y modelos mixtos
La vivencia de Teclógica también se refleja en otros negocios y ya se considera un nuevo modelo de trabajo. Según la Sociedad Brasileña de Teletrabajo y Teleactividad, se espera que el trabajo remoto crezca un 30% como modelo definitivo en las empresas brasileñas.
Hoy me gustaría compartir con ustedes la experiencia de Teclógica con el home office, que comenzó en enero de 2015 con el equipo de desarrollo de productos.
Donde integramos a algunos colaboradores de forma remota junto al personal presencial, creando un modelo mixto de trabajo que ha perdurado hasta hoy y se utiliza como modelo de contingencia cuando es necesario. Como en paralizaciones del transporte público, cuando alguien necesita un poco más de concentración, y ahora en la pandemia donde todos trabajan de forma remota.
Esto consolidó una cultura en el área y en 2019 tuvimos el 97% de las implementaciones realizándose de forma remota, es decir, el 97% de nuestros clientes fueron capacitados de manera remota.
Desafíos del modelo de trabajo remoto
Los 3 principales desafíos que encontramos son: la interacción entre el personal presencial y remoto, lo cual resolvimos instalando un televisor con una cámara donde aparecen los colaboradores conectados de forma remota con sus cámaras también encendidas. Creando una experiencia semipresencial, y esto ayudó muchísimo.
El segundo factor es la organización con una comunicación que debe ser adaptada, tanto oficial como informal. Reuniones, eventos, puntos de control de proyectos, todo con mejor planificación y todos involucrados.
Y por último, la productividad, donde incluso consideramos que un colaborador remoto produce tanto o más que un colaborador presencial. El foco está en un perfil de personas bastante organizadas y, por supuesto, en los entregables, lo que estas personas aportan en términos de valor.
Futuro postpandemia, lo que podría mencionar: creo que volveremos a un modelo mixto y el trabajo remoto debería adquirir una proporción muy grande, y la mejora y optimización en estos procesos serán constantes, como la preocupación por las reuniones excesivas. Y la tecnología siempre será una gran aliada para mejorar nuestro rendimiento.
Firmado por: Sílvio Etges, Gerente de Productos de Teclógica.
