Monitoramento e Solução

Em um ambiente coberto pelo TI.Guard, eventos críticos previsíveis são tratados antes de se tornarem um incidente. Isso porque, o sistema de Monitoramento acompanha a execução dos itens críticos da infraestrutura, como servidores de aplicação ou sistemas de telefonia e avisa o Service Desk quando alguma anormalidade ocorre ou quando algum equipamento se aproxima da capacidade máxima.

Painel de Monitoramento

Através do Painel de Monitoramento você acompanha toda a sua infraestrutura de TI em tempo real, podendo configurar os acessos e customizar layouts para visualização em diversas plataformas.

O Painel de Monitoramento é gerado a partir de um appliance de monitoramento de alta capacidade e que analisa todos os componentes de TI e disponibiliza as informações gerenciais. O appliance de monitoramento é de rápida e fácil instalação, não exigindo que o cliente adquira novos equipamentos ou que utilize a própria infraestrutura para instalar a solução.

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A única dificuldade encontrada para a implementação do projeto foi a mudança de cultura, já que nossos colaboradores estavam habituados a utilizar o telefone celular, pela comodidade, quando em campo. A utilização de um software no computador está sendo uma revolução tecnológica para muitos deles

NETZSCH implementa projeto de telefonia digital da Teclógica e reduz 40% os custos com telefonia fixa

Luiz Carlos Feliponi - Gerente de TI
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Ao todo, foi necessário apenas um mês e meio para que os sistemas fossem completamente implementados, incluindo tempo de treinamento dos operadores. Agora, temos um controle mais preciso dos integrantes diretos e terceirizados, evitando o acesso indevido de pessoas no canteiro, reduzindo a possibilidade de acidentes e outras situações indesejadas.

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Quer saber como aumentar a disponibilidade dos serviços de TI com monitoramento e suporte 24 horas por dia?

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