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Sistema Corporativo
Para Gestão de Projetos, Apontamento de Horas(esforço), Sistemas de Custos, Financeiro e de Gestão Comercial.
Portal de relacionamento
Mantem interação com os colaboradores através de Blogs, Forums e Quiz. Matém também informações importantes sobre o processo de produção de software, políticas da empresa e desenvolvimeno humana.
Universidade Teclógica
O site apresenta o projeto da Universidade Teclógica onde deve resumir para a organizaçâo todas as iniciativas de aprendízado e gestâo de conheci mento que representam, para empresas onde a produçäo se concentra em mäo-de-obra humana e o capital intelectual é seu maior ativo, estrategia vital para a garantia do equilibrio nas relaçôes de oferta e demanda de serviços e desenvolvimento das pessoas.
Ensino a Distância
Site dedicado a gestão de ensino a distância, sendo fundamental para a complementação do perfil do profissional da empresa. Este site contém cursos técnicos e de gestão que são administrados pela área de Desenvolvimento Humano.
Webmail
Acessa a caixa postal de correois atrás do navegador ou dispositivo móvel.
Gestão de Viagens
É responsavel pela declaração de despesas, solicitações de viagens, bem como a consulta a relatórios de viagem passadas.
Sistemas de consulta Aéreo e Hotel
Sistema disponibilizado pela Flytour para consulta de aéreo(gol, tam, azul, etc ...) e hotel (conveniados).
Gestão do conhecimento
Este site concentra a base de conhecimento da empresa em todos os aspectos e áreas.
Gestão de Currículos
Gestão de currículos externos e internos.
Gestão de Issues
O Mantis é um gerenciador de erros (bugtracker e Issues) desenvolvido em PHP e trabalha com banco de dados MySQL ou PostgreSQL. Tem uma interface gráfica voltada para web e pode ser acessado através de qualquer browser.
Sua pricipal funcão é gerenciar os erros e não-conformidades encontrados em um projeto, bem como controlar o encaminhamento dos erros.
Teclogica.com.br
Reune informações para publico externo.
BlogTec
BlogTec – Acesse, Comente, Participe!
Procedimento de Suporte
Site onde os agentes de suporte encontram procedimentos técnicos utilizados no atendimento em diversas áreas de negócio de nossos clientes na qual atendemos.
Monitor de Filas de Atendimento
Site programado para monitorar filas de atendimento do suporte diretamente sobre a central telefônica e em tempo real, sendo muito utilizado pelas equipes de outsourcing para acompanhar a evolução da demanda em cada área de negócio suportada.
Registro de Chamados - Lacar
Sistema recebido juntamente com o suporte do Lacar.
Gestão de Desvio para Celular
Site que administra o desvio de ligações para celulares em filas de atendimento fora do expediente.
Gestão de Filas de Atendimento
Gerencia as filas de atendimento quando a disponibilidade e mensagens aos usuários.
Relátorios de Telefonia
Permite obter relatórios sobre o uso de telefonia aplicado as equipes de suporte.
Incidentes Especiais
Site dedicado a gestão de incidentes críticos que requerem um rigor especial quando tratamos de algum problema crítico que envolve várias pessoas de diferentes empresas e regiões geográficas. O ambiente permite a colaboração de documentos e cria um roteiro de trabalho para situações especiais.
Monitor de Serviços
Monitor de pontos de redes tais como impressoras, switchs, computadores servidores e seus serviços.
Monitor de Tráfegos (Gráfico)
Gráfico de tráfego de rede exportados para consulta.
Gestão de Acesso Externo
Gerenciador de autorizações de acesso e área de redundância de download (cache).
T.U.P
O TUP define as pricipais atividades da área de operações da empresa. Estas atividades estão agrupadas por disciplinas e ocorrem durante o ciclo de vida projeto, produto e da organização.
Alteração de Senha
Sistema para alteração de senhas e desbloqueio de contas do dominio Teclógica.
Geração de Certificado para VPN
Sistema para alteração geração de certificado digital para conexão a VPN da Teclógica.
Gerenciamento de Energia Nobreak
Sistema de Gerenciamento e Monitoramento de energia elétrica do Nobreak do CPD Teclógica.
CRM Teclógica
Gestão de relacionamento com cliente
CRM Otimis
Gestão de relacionamento com cliente
CRM Infra Teclógica
Gestão de relacionamento com cliente
CRM Tridmen
Gestão de relacionamento com cliente
Mundo Itil
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