Com um investimento de 30 mil reais, a empresa fomenta o aquecimento do mercado de Comunicação Unificada e adquire a linha de soluções de VOIP – Voz sobre IP – que permite a redução de até 40% nos gastos com ligações telefônicas e na instalação da solução, em comparação às soluções de telefonia convencional.
Visando uma comunicação eficaz, com qualidade e baixo custo, a NETZSCH Moagem & Dispersão, uma das três unidades de negócios do grupo multinacional alemão, passou a usar as soluções de telefonia digital da Teclógica. O projeto permitiu à empresa ampliar as funcionalidades de infraestrutura de sua telefonia, utilizando grande parte dos aparelhos telefônicos existentes.
Com a demanda crescente por comunicação entre suas unidades e os técnicos em campo, a NETZSCH buscou no mercado uma solução de comunicação eficiente e de baixo custo. A solução foi utilizar voz sobre IP e interconectar as unidades para possibilitar os técnicos, com seus notebooks e smartphones, conectarem seus ramais voips através de uma rede wi-fi.
Com a implementação realizada pela Teclógica há 4 meses, a empresa já começa a reduzir os custos com telefonia fixa. A expectativa é diminuir as despesas em até 40% ao ano. Contudo, segundo Luiz Carlos Feliponi, gerente de TI da NETZSCH, além da economia com telefonia, outros resultados já podem ser mensurados, como a melhora na qualidade da voz e a agilidade para a conexão dos usuários. A funcionalidade de mobilidade dos ramais oferecida pela solução também já começa a trazer um ganho na comunicação, reduzindo o custo com telefonia móvel.
Com a solução, a empresa passou a usufruir também dos serviços de Sala de conferencia e GSM (2 interfaces). Segundo Feliponi, a transferência da telefonia tradicional para o VoIP foi muito tranquila e ocorreu em apenas uma semana. “A única dificuldade encontrada para a implementação do projeto foi a mudança de cultura, já que nossos colaboradores estavam habituados a utilizar o telefone celular, pela comodidade, quando em campo. A utilização de um software no computador está sendo uma revolução tecnológica para muitos deles”, explica.
Para Clovis Vasselai, diretor de Infraestrutura da Teclógica, o mercado tem estado cada vez mais maduro para as ofertas de VoIP. “Há alguns anos as empresas já contam com soluções deste tipo à disposição, mas só agora os gestores estão explorando os reais benefícios da Comunicação Unificada, movimento que caminha em paralelo à melhoria da oferta de banda larga no Brasil”, afirma o executivo, que lembra que dentro desse conceito, a Teclógica oferece serviços e produtos de telefonia digital extremamente aderentes ao negócio de cada cliente, como: salas de conferência, informações de presença, telefonia IP, controle de chamadas, reconhecimento de fala, além de integrar voz, e-mail, SMS e fax. Eles são uma das principais ofertas da Teclógica, e responsáveis por cerca de 10% dos lucros da empresa.
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